粗大ごみ収集予約

最終更新日：2022/10/29

おしらせ

- 粗大ごみとは（重要）
  
  粗大ごみとは、４０L指定収集袋に入らないもの、または重さが１０キログラムを超えるものです。
- 粗大ごみの収集予約が大変混み合っています。
  
  現在、粗大ごみの収集予約が増加し、申込みから収集日までの日数が通常より長くなっています。
  また、年末年始に向け更に予約が増加することが予想されます。時期をずらすか、
  お早めに申込みいただくようご協力をお願いいたします。
  注記　電話予約は月曜日、火曜日と各曜日の正午から午後1時が大変混み合います。
  混み合っている時は、少し時間をおいてから　おかけ直しください。
- 粗大ごみ受付に関する重要なお知らせ。
  
  お申込内容の取り消しがある場合は。収集日の３日前（土・日・祝日、年末年始除く）
  までにインターネット受付で取り消しするか、収集日の３日前までに電話で変更の連絡
  をしてください。

①インターネット、もしくは電話から収集予約お申し込み

ご予約の前に

　粗大ごみに出される品目・寸法・数量を事前に確認の上、お申し込みください。

インターネット予約受付は一度でも電話予約された方が対象です

　初めてご利用になる方については、住所・氏名・収集場所などを聴き取りながら登録する必要があることから、お電話にてお申し込みください。(*1)
　　(*1)最終収集申込み日時から２年過ぎている方や、市内で転居された方についても、再度電話予約が必要となります。

粗大ごみ受付専用ダイヤル

　042-797-1651

受付時間

8：30～17：00
月曜日～土曜日（祝日、年末年始を除く）
※受付には３～１０分程かかります。

間違い電話が大変多くなっています。番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
週の初めは電話が大変混み合います。（水～土曜日の14時～16時は比較的繋がりやすくなっております）
時間帯によっては電話窓口が大変混み合い、繋がりにくくなっております。ご迷惑をおかけしますが、お時間をおいてからおかけ直しをいただくか、インターネット受付をご利用ください。

収集日について

現在予約が集中しています。収集までにお時間（約３週間ほど）を要しています。又、ご希望日に沿えない場合がありますので、引越しなど予め日程が分かる場合はお早めの予約をお願いします。

お立ち会いは不要

粗大ごみ処理券（シール）を貼る方式ですので、収集の際、現地で立ち会う必要はありません。

粗大ごみの収集日時

予約申し込み時に収集月日を決めますが、午前・午後の指定はできません。収集は一日かけてまわりますので、回収が夕方になる場合もありますがそのまま出しておいてください。雨でも収集します。

粗大ごみの持ち出し

原則として収集員が家の中に立ち入ることはありません。粗大ごみはお客様が外に出しておいて下さい。
※別途有料対応で持ち出しできる場合もあります。お電話にてご相談ください。尚、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ご自宅の中に入るなど市民の方と接触する機会が多いことから、もう暫く休止させていただきます

粗大ごみ処理券（シール）の不足時

粗大ごみにシールが貼られていなかったりシール枚数が不足している場合、収集員がその場からお電話、又は連絡メモにてご連絡いたします。対象の粗大ごみはそのまま置いていきますので、再度、収集予約の申し込みをしていただき、規定のシール枚数を貼って粗大ごみを出して下さい。

②粗大ごみ処理券（シール）の購入

　予約時に案内された収集料金分の粗大ごみ処理券（シール）を最寄りの取扱店で購入してください。

　●粗大ごみ処理券は、400円券1種類のみです。
　●粗大ごみ処理券購入後の払戻しはできませんので、ご注意ください。

　
　粗大ごみ処理券の販売店舗は町田市ホームページ、もしくはお電話にて確認してください。

　・町田市ホームページ
　　⇒「指定収集袋・粗大ごみ処理券を購入するところはこちらです」

　・問い合わせ先：042-797-1651
　　受付時間　8：30～17：00　月曜日～土曜日（祝日、年末年始を除く）

　
　　⇒　[PDF]料金表
　主なものを掲示していますので、料金表にないものはお電話にて確認してください。

粗大ごみについて

粗大ごみで収集できないもの

※上記のものは町田市では処理ができません。販売店に相談して下さい。

これまで、多量の剪定枝も粗大ごみとして収集していましたが、粗大ごみ収集のシール化に伴い、粗大ごみとしては収集できなくなりました。月２回の剪定枝（長さ60cmで束ねて）の収集日に出して下さい。
　